11月24日,阳新原大林山职工康守怀来县信访局,感谢县委书记为其解决住房难题.

    康是阳新上世纪九十年代初引进的高级技术工程师,由于种种原因,一家4口的住房问题一直没有解决,成为一起信访积案.今年10月,在"县委书记大接访"活动中,县委书记刘圣华在了解情况后,责成相关部门迅速为其落实了建房资金.

    如何有效解决信访问题,尤其是"踢皮球"问题?今年来,阳新创新思路,进一步细化了解决信访问题的方案,确定每月开展一次"县委书记大接访"活动,每次活动,县四大家领导和各涉信涉案部门主要负责人及部分律师参加.对每一个信访问题都要建立台账,确定包案领导和责任单位,能当场解决的问题当场解决,一般信访问题一月内结案,复杂疑难问题3个月内结案,并书面答复信访人,直至对方签名满意为止.

    同时,阳新还开展部门"一把手"大接访,县、镇、村大接访;变开门接访为带案下访,提高矛盾化解率.

    目前,该县已解决了三溪镇进京老上访户刘会刚结扎并发症、兴国镇邢美容拆迁补偿、浮屠镇卫生院苏福友等退休职工工资没有足额到位、原龙港煤矿陈绪国要求办理养老保险、江苏唐登广开矿损失补偿等19个信访积案.

    信访积案的有效化解,疏通了群众的信访渠道.阳新信访局统计显示:自今年开展"大接访"活动以来,群众到市、赴省、进京上访批次分别同比减少18%、16%和19%.